Obchodní podmínky
Platné od: 1. 5. 2025
I. Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:
- Prodávajícím: Martin Pešava
- IČ: 04237226
- DIČ: CZ9211013361
- Sídlo: Jeníkov 148, 53901 Hlinsko
- Podnikatel je zapsán v živnostenském rejstříku v Hlinsku.
- e-mail: info@cesko-pece.cz
- telefon: 723979161
- Kupujícím: fyzická osoba, která objednává zboží pro účely mimo svou podnikatelskou činnost.
2. Podmínky jsou v českém jazyce a jsou součástí kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e‑shopu.
II. Informace o zboží a cenách
1. Ceny uvedené v e‑shopu jsou konečné (včetně DPH a všech poplatků za dopravu, není-li uvedeno jinak).
2. Zboží je v nabídce k dispozici do vyprodání zásob. Jakmile nebude k dispozici, budeme vás informovat a nabídneme alternativu nebo vrácení platby.
III. Platební podmínky
- Bankovní převod: na účet 107-3175290277/0100
- Online platba kartou GoPay: (Visa, Mastercard, apod.)
- GoPay – rychlý převod: (platební tlačítka, Google Pay, Apple Pay atd.)
- Dobírka: hotově při převzetí zboží
Před odesláním zboží je nutná úhrada celé ceny.
Podmínky GoPay:
- Veškeré platby provedené prostřednictvím platební brány GoPay se řídí podmínkami této služby.
- Za žádnou platební metodu GoPay není účtován zvláštní poplatek nebo zvýhodnění.
- V případě vrácení platby provedené přes GoPay bude refundace provedena výhradně zpět prostřednictvím této platební brány. U plateb provedených jiným způsobem bude vrácení provedeno na účet uvedený zákazníkem.
- Prodávající uchovává doklady o platbách a dodání po dobu nejméně 10 let a poskytne je na vyžádání bance nebo provozovateli platební brány GoPay.
- Prodávající je povinen poskytnout veškerou potřebnou součinnost (např. faktury, čísla zásilek) pro případné řešení reklamací či vymáhání pohledávek ze strany GoPay nebo banky.
IV. Dodací podmínky
1. Doručení probíhá prostřednictvím dopravce (např. Zásilkovna, PPL), případně osobní odběr.
2. Dodací lhůta je obvykle 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak. Přesná cena dopravy je vždy zobrazena v košíku před potvrzením objednávky.
V. Odstoupení od smlouvy
1. Kupující – spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Pro uplatnění stačí zaslat e-mail, zavolat nebo odeslat vyplněný vzorový formulář.
3. Výjimky: podle zákona nelze odstoupit například od zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží hygienicky zapečetěného, pokud byl porušen obal, nebo od zboží vyráběného na míru.
VI. Reklamace
1. Kupující uplatňuje reklamaci zasláním e‑mailu na info@cesko-pece.cz nebo písemně na sídle prodejce.
2. Reklamační lhůta je 24 měsíců od převzetí zboží.
3. Vyřízení reklamace do 30 dnů. Podrobný reklamační řád najdete zde: Reklamační řád.
VII. Ochrana osobních údajů (GDPR)
1. Osobní údaje budou zpracovány v rozsahu nutném pro realizaci objednávky, reklamací, zákaznického účtu a případně newsletteru (pokud dá kupující souhlas).
2. Údaje zpracovává pouze prodávající, nepředává je žádné třetí straně s výjimkou zákonné povinnosti nebo dopravců pro doručení zásilky.
3. Detailní zásady zpracování najdete zde: Zásady ochrany osobních údajů.
VIII. Řešení sporů
1. V případě sporu se nejprve obrátíme na sebe navzájem – osobně nebo e‑mailem.
2. Pokud nedojde k dohodě, může spotřebitel využít mimosoudní řešení sporů – např. činnost rozhodčího orgánu dTestu nebo internetové platformy ODR.
IX. Změna podmínek
1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit podmínky. Změny nabývají účinku dnem zveřejnění na tomto webu.
2. Pokud dojde ke změně po vydání vaší objednávky, platí podmínky účinné k datu objednávky.
X. Závěrečná ustanovení
1. Právní vztahy se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Tyto podmínky jsou platné od data uvedeného na začátku a nahrazují všechny předchozí verze.